أكد الوكيل المساعد للتخطيط والتدريب ونظم المعلومات في وزارة الكهرباء والماء رئيس لجنة متابعة ومراقبة تطبيق الإجراءات والاشتراطات الصحية أحمد الرشيدي أن الوزارة تستقبل العملاء، اعتباراً من غداً الأحد ،خلال الفترة المسائية، من خلال حجز مواعيد مسبقة لإنجاز خدماتهم المقدمة من قبل قطاع خدمات العملاء، مشيراً إلى استقبال مراجعي الوزارة لقطاع الشؤون الإدارية «إدارة ترتيب الوظائف»، وذلك تفعيلا لتوجيهات وزير الكهرباء والماء وزير النفط د. خالد الفاضل بتقليص فترات الانتظار، وسط الظروف الحالية وحرصا على التسهيل على العملاء والمراجعين ممن لم يستطيعوا إنجاز معاملاتهم إلكترونيا.
وقال الرشيدي، في تصريح صحافي إن العملاء يمكنهم إنجاز معاملاتهم إلكترونيا من خلال الخدمات التي تقدمها الوزارة عبر موقعها الالكتروني وتطبيقاتها على الاجهزة الذكية، إلا أن البعض تقف أمامه بعض الأمور التي لا يستطيع إنجازها عبر الموقع، الأمر الذي يتطلب معه زيارة مبنى الوزارة، لذلك وتسهيلا على العملاء سنبدأ في استقبال عملاء قطاع خدمات العملاء لإنجاز المعاملات، التي لم يستطع أصحابها استكمال انجازها إلكترونيا.
وأضاف أن الفترة المسائية تبدأ من الساعة 2 بعد الظهر إلى 6 مساء، مبينا أن الهدف من استغلال الفترة المسائية هو التسهيل على العملاء وتقليص فترة الانتظار التي حتمتها ظروف تحديد نسبة الموظفين على رأس العمل حاليا وفقا للاشتراطات الصحية وعدم تجمع أصحاب المعاملات في الفترة الصباحية فقط.
