قالت مصادر مطلعة في وزارة الكهرباء والماء، إن فتح مكاتب خدمة العملاء في المحافظات يتطلب موافقة وزارة الصحة على إعادة فتحها مرة أخرى، مضيفة أن الكثير من المراجعين الذين لا يجيدون التعامل مع تطبيقات الدفع الإلكتروني يرغبون في دفع ما عليهم من مستحقات ولا يجدون أمامهم سوى مبنى الوزارة.
وأضافت أن دخول مبنى الوزارة لتمكين هؤلاء المراجعين من دفع ما عليهم من مستحقات يتطلب حجز موعد سابق عن طريق التطبيق الخاص بهذا الأمر، وهذا ما يعجز عنه كثير من المراجعين لعدم إلمامهم بالتقنيات والتطبيقات الإلكترونية.
