مع تزايد حدة التنافس بين الشركات العملاقة وشركة «واتس آب» على سوق الدفع الرقمي في الهند، الأكبر في العالم بـ400 مليون مستخدم، أعلنت الشركة المالكة لأشهر تطبيقات التراسل، إطلاق خدمة «Whatsapp Pay»، بعد ساعات من حصولها على إذن من منظم المدفوعات في الهند، وفقًا لوكالة الأنباء الفرنسية. وأُطلقت خدمة «Whatsapp Pay» في البرازيل في يونيو، ولكن سرعان ما تم تعليقها بسبب اعتراضات المنافسة التي أثارها البنك المركزي، حيث تسمح الخدمة للمستخدمين بإرسال الأموال وتلقيها من خلال منصة المراسلة. وقالت مجلة فوربس الأميركية، إن مؤسس فيس بوك، مارك زوكربيرغ، اعتبر عند إطلاق الخدمة في الهند أن هذه الخطوة ستعزز الابتكار عند عمليات الدفع، مشيداً في الوقت نفسه بواجهة المدفوعات الموحدة في الهند «UPI»، التي تُستخدم لإدارة تطبيقات الدفع، والتي تشمل أكثر من 140 مصرفًا هنديًا. ويمكن استخدام نظام UPI أيضًا عبر Google Pay، وWalmart’s PhonePe، وPaytm المدعومة من علي بابا، الشركة التي تهيمن على نظام الدفع الرقمي في الهند. وتعد مخاطر الاستثمار في سوق الدفع الرقمي كبيرة للمنافسين كافة، خصوصًا أن قيمة سوق الدفع الرقمي وصلت إلى نحو 75 مليار دولار عام 2019 ومن المتوقع أن تتجاوز 500 مليار دولار بحلول عام 2025. ووضعت مؤسسة الدفع الوطني في الهند حدًا أقصى لمستخدمي خدمة Whatsapp Pay يبلغ 20 مليون مستخدم في المرحلة الأولى. ويجب أن يكون لدى الجميع بطاقة خصم وحساب مصرفي. وتنتظر الشركة الأميركية منذ عامين إطلاق خدمتها، حيث تختبر الدفع التجريبي لنحو مليون عميل.
