تلقت وزارة الأشغال العامة عبر خدمة الخط الساخن للوزارة «150» زهاء 2990 شكوى خلال الفترة من 3 حتى 31 أكتوبر الماضي تضمنت شكاوى وبلاغات طارئة من اختصاصات الوزارة، وتم إنجاز 2405 شكاوى منها وجار العمل على إنجاز 585 شكوى أخرى.
وأكدت «الأشغال» أن الفرق العاملة في قسم خدمة المواطن مستمرة في العمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في تلقي البلاغات الهاتفية مباشرة من خلال الخط الساخن أو عبر رقم واتساب طوارئ الوزارة والقيام مباشرة بعد تلقي البلاغ او الشكوى بفتح ملفات في النظام الالكتروني لمتابعة الشكاوى، مضيفة أن قسم خدمة المواطن في الوزارة يحرص على ضرورة الالتزام في كل فترات ونوبات العمل بالضوابط والاشتراطات الصحية وتطبيق التباعد الوظيفي والإجراءات الاحترازية اللازمة للوقاية من عدوى فيروس «كورونا» المستجد وفقاً لتعاميم السلطات الصحية وتوجيهات قياديي وزارة الأشغال العامة بهذا الشأن.
